Willa Koala znajduje się w Karpaczu, górskiej miejscowości w Karkonoszach, które zostały uznane za Rezerwat Biosfery UNESCO.

Pensjonat ten oferuje pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu i telewizją satelitarną.

Zapewnia on również przechowalnię nart.

Położony 2,5 km od centrum Karpacza pensjonat Willa Koala oferuje możliwość zrelaksowania się w spokojnej okolicy.

Księżka Górka znajduje się 1,2 km od hotelu, a odległość od wyciągu narciarskiego Relaks wynosi 1,7 km
 

W jadalni w pensjonacie Willa Koala serwowane jest śniadanie i kolacja.

Podawane są tutaj głównie dania kuchni polskiej.

Pensjonat oferuje również wyznaczone miejsce na grilla 

Karpacz jest jedną z najbardziej znanych miejscowości turystycznych na Dolnym Śląsku. Miasto położone jest u stóp Śnieżki. Przepiękne usytuowanie Karpacza w dolinie rzeki Łomnicy oraz licznych potoków, które są jej dopływami. Obecnie Karpacz jest bardzo znaczącym ośrodkiem turystycznym. Doskonałe warunki terenowe i pogodowe w Karpaczu, powodują iż jest on ośrodkiem sportów zimowych i punktem wyjściowym licznych szlaków turystycznych.